相比网络订火车票,电话的优势是无缓存、门槛低、适用于各种场合

知乎日报 吴军 305℃ 评论

相比网络订火车票,电话的优势是无缓存、门槛低、适用于各种场合

图片:SAM Cheong / CC BY-SA

在 12306.cn 或电话订火车票有哪些实用小技巧?

吴军,QQ安全中心/Web重构/前端/后台/项目管理,Tencent

看了那么多人写网络订票攻略,我还是写一下电话订票的攻略吧。第一次写这么长的回答,请多指正。

鄙人作为互联网从业人员,可以负责任的说,在互联网和电话同时放票的情况下(用的都是一个票源库),互联网不可避免的会有几秒甚至几十秒的服务器缓存。而这几秒几十秒的时间差,可能票早就被抢完了……另一方面12306改版后,在高峰期很卡很卡。而据很多朋友反应电话居然很流畅,这也难怪,大家都去网络刷票了,电话订票相对来说就少了。因此,到了关键时刻,电话要比网络更靠谱。我在各大节假日期间帮人抢过无数次的票,无一例外都是电话抢成功的。

电话订票的优势是无缓存,门槛低,适用于各种场合。坐地铁时、吃饭时、银行排队时、甚至走在路上都可以拿起手机电话订票。曾经有次我带我们整个中心的人去惠州团建,晚上喝大了,第二天中午回深圳的大巴上我们都累个半死昏昏欲睡。这时候我突然想起来今天要帮一妹子抢票,于是默默掏出手机,在惠州往深圳的高速上,在崇山峻岭之间,一遍又一遍的拨95105105,最后居然真的抢到一张!在给绝望的都快哭了的妹子发去订票信息的那一刻,我的形象顿时又伟岸了,深藏功与名……

好吧,不废话了,步入正题。

根据使用流程,我写了 【准备】、【拨号】两部分。

【准备】

 

  • 一部无欠费、有重拨功能、可直拨国内长途的电话。固话和手机都可以。

 

固话选那种挂断、重拨速度快的。有些老的电话机有“脉冲”模式和“音频”模式,要记得改成“音频”模式。

手机必须用智能手机,且装好相应的电话重拨软件。这里推荐 QQ 通讯录,自带“春运订票拨号器”,可以自动重播10次指定号码。

  • 乘车人的身份证号。给>=2人一起订票时尤为重要,先列个表。
  • 乘车地所在铁路局范围城市电话区号表。或者简单来说,准备好本省的城市电话区号表。比如我要订从深圳北出发的高铁,可以准备好整个广东省的城市电话区号列表。

 

以上为必要准备,下面的准备工作可以根据自己需要来。

  • 如果对乘车的时间和车次有一定要求,也可以事先去12306查好需要乘坐的车次,也准备个列表。
  • 如果对订票语音流程不太熟悉,建议在正式订票前两天的高峰期多拨几次95105105练一下手。顺便附上一张我随便 Google 来的95105105的流程图:

【拨号】

都准备好了,语音流程也熟悉了,就可以等放票的那一刻拨电话了。先把订票电话95105105拨通一下,以便下次可以直接按重拨。

有人说95105105死活都打不进去,这个时候有两种选择:

  1. 除非听到“欢迎使用铁路电话订票系统”这句话,其它任何情况果断挂断/重拨!多试几次总能拨通的。

  2. 开始准备的电话区号表就派上用场了。拨的时候可以加上周边的二三线城市的区号,比如广东揭阳的区号是0663,人在深圳,直接拨0663 95105105。再不行就多换几个城市的区号,总有一个可以拨通。有一点请注意——长途时别为了省长途费去加17951之类的前缀,要的是快啊!

不一定非要等到放票的那个点去抢,票源会在几个时间点上逐批放票。我一开始举的在大巴上给妹子抢票的例子,就是在14:40左右抢到的,而深圳北的开售时间是11:00。所以第一时间放票的时候没抢到也不要灰心,白天空的时候就拨一会儿,说不定正好赶上放票的那一瞬。

如果正好你面前电脑开着,那么还有个必杀技就是,配合12306网络订票软件来把握拨号的时间,效果更佳!可以设定好互联网方式抢票(具体方法可参考其它教程)。然后可以冲杯咖啡,慢慢先工作了。等到刷票软件提示“有票了”,说明票源开始放票了!这时候火速抓起电话按重拨,以最快的速度拨进电话选择该车次和席别。这个时候一般都会一击必中!

这里有个技巧是,如果一路选下去提示“对不起,您选择的车票已售完”的时候不要急着挂断重拨或者返回主菜单,要选择“修改订单”。

再次强烈建议要熟悉语音流程!秒选在这里显得尤为重要。所谓秒选,就是别等语音把菜单读个遍你就做出下一步的选择。当语音发出第一个音节的时候就可以按键了。

举个例子,我要订一张1月24日深圳北到洛阳龙门的高铁二等座,你们感受一下:

  1. 拨95105105
  2. 按1(听到“欢迎使用铁路电话订票系统,订……”不要等她说完,“订”字一出就按1进入订票)
  3. 按2(听到“订……”,直接按2选择高铁订票)
  4. 按2(听到“深圳……”,直接按2选择深圳北)
  5. 输入验证码(这里不得不等了,后面再次循环时此步省略)
  6. 按0124(听到“现在可预订……”,直接按0124选择出发日期)
  7. 按0379#(听到“请输入到站……”,直接按0379#洛阳的电话区号,按#结束)
  8. 按1(听到“洛阳……”,直接按1选择洛阳龙门)
  9. 按*(听到“不……”,直接按*不限定乘车时间范围)
  10. 按2(听到“请选择……”,直接按2选择二等座)
  11. 按1(听到“请输入……”,直接按1选择1张)
  12. 按*(听到“没有特殊……”,直接按*选择没有特殊票种)
  13. 选择车次
  14. 选择席别(只有再次循环时才出现这一步)
  15. 订票成功,输入乘车人身份信息
  16. 记录订单号、车次、车厢号、座位号、金额

如语音提示“对不起,您所需要的车票已售完”,优先选择1“修改订票信息”,然后系统会根据剩余票源和车次的情况,可能会有以下几种提示,按选择优先排列,这里能选1就选1:

  • 听到“修改席别……”,继续循环14步骤
  • 听到“修改车次……”,继续循环13-14步骤
  • 听到“修改张数……”,继续循环11-14步骤
  • 听到“修改到站……”,继续循环7-14步骤
  • 听到“修改乘车日期……”,继续循环6-14步骤
  • 听到“修改乘车站……”,继续循环4-14步骤
  • 听到“系统繁忙……”,继续循环3-14步骤

写到这里,基本过程已经结束。剩下的就是去火车站或预售点交钱取票的过程了,这个不在本文讨论范围之内。

工欲善其事必先利其器,推荐一个电话机吧。是我们公司的座机,Cisco IP Phone,长这个模样:
为了拍它,我还郑重其事的把上面的灰尘小心擦拭掉……嗯,可以看到,第1个键就是“重拨”,拨完第2个键就会变成“结束”。也感谢公司的电话交换系统,挂断/重拨之间的切换连1秒都不到,真正的秒速重拨!

其实,除非你认识内部人士,否则哪个渠道都没有那么靠谱。由于 TDB 的尿性,任何渠道在买票的时候都可能会掉链子,出现各种莫名其妙的错误。出现问题时也请包容,而不是埋怨甚至怒骂。有耐心、多手准备才是上策。

祝大家能顺利买到火车票。

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