海龟和老鹰:国航南韩实行退改手续阶梯费率 南航国航退改手续收费标准

　　3月21日，中国南方航空(简称“南航”)发布消息称，南航将于3月24日起，推行新的国内机票退改手续费收费标准。越早退改，手续费越低。

　　根据新规，南航自愿变更和自愿退票手续费收费标准将实行“阶梯费率”，共有四档标准：航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前7天(不含)至2天(含);航班起飞前2天(不含)至4小时(含);航班起飞前4小时(不含)后。四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

　　南航自愿变更和自愿退票手续费收费标准。图片来源/南航官网

　　同日，中国国际航空公司(简称“国航”)也发布了国内客票退改手续费新标准，由两档收费标准调整为四档：航班起飞前30天(含)之前、航班起飞前30天(不含)至14天(含)、航班起飞前14天(不含)至4小时(含)、航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后。同时，换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费，改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。

　　国航自愿退票手续费收费标准。图片来源/国航官网

　　2018年7月，民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》明确提出，航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”，不能简单规定特价机票一律不得退改签。此前东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空、春秋航空、深圳航空已实现“阶梯费率”。

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