分手的用户体验

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来自 fastcompany.cn作者:JESSICA LEBER


莎拉?哈拉赫(Sarah Hallacher)是一名网页工程师与交互设计师。去年,她经历了一次痛苦的分手,并意识到自己与前度的生活已以各种形式联系在一起,只不过自己未曾留意。其实,很多人都有过类似的经历——与分手有关的各种纠结与决定,总会在网络上留下痕迹。网络向你伤口上撒的盐可不比现实生活少。

哈拉赫发现,自己的网络体验在经历分手后出现了重大改变。如今,她很讨厌iPhone的自动输入校正功能,因为它总是提起前男友的名字。另外,她跟前男友的Venmo(一款移动支付软件)账户还以某种方式联系着,而她在Instagram上被圈的图片却消失不见了。这一切,都让她感到非常不满。除此以外,她的前男友还在Facebook上把她屏蔽了。因此,她希望知道究竟他们在Facebook上的记录会否消失,又或者说,如果她的前男友在将来解除屏蔽,这些信息还存在不?为此,她把问题交给了谷歌——在Facebook上屏蔽对方就等于结束双方关系了吗?


她表示:“让我感到意外的是,Facebook的体验设计师正考虑做出这方面的决定。”

作为一名去年毕业于纽约大学交互电讯专业的研究生,哈拉赫开始以各种方式记录下自己的经历,如对软件进行截图,或浏览网上论坛,了解其他分手者的心声。于是,我们有了《分手的用户体验》这一套GIF动画合集。

哈拉赫表示:“我希望让人清楚了解到,哪个场景会勾起人的伤心事。我会尽量从技术与体验两方面来体现这一点。”


进入这个项目的主页,你首先看到的是一个谷歌搜索页面。你可以输入任意一个词,然后就会有些自动弹出的备选项供你选择,每一个都会链接到与之相关的GIF动画上。

细想一下,其实哈拉赫所展现的只是冰山一角,还有很多情景没有提及到。举个例子,如果情侣俩共用一个Netflix账户,那推荐算法肯定会把两人对电影的喜好都考虑进去。这是一个难以解决的问题。


哈拉赫之所以设计出这部作品,是想引起人们的思考,而不是想让科技公司为此买单。她认为,网络也是生活的一部分。如果这是一次痛苦的分手,那无论你做了些什么,也减少不了多少痛苦。

哈拉赫表示:“如果你不跟对方谈话,那你也无从得知他在网络上做出各种行为的原因。我想提醒人们一点,在没有环境背景的情况下,纯粹的网络行为让人感到寒心。电脑就是电脑,它绝不会向你的遭遇表示同情。”

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